Suporte ao usuário · App Interfone
Precisa de ajuda?
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A gente atende.
Esta é a página oficial de suporte do aplicativo Interfone, da Ligais Sistemas. Fale com a nossa equipe por WhatsApp ou e-mail — respondemos rápido e resolvemos de verdade.
PÁGINA OFICIAL DE SUPORTE — APP STORE
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WhatsAppCANAL RÁPIDO · CHAT
(16) 99059-3813
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E-mailCANAL FORMAL · CEO
ceo@ligaisistemas.com.br
Canais diretos
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Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns dos usuários do Interfone. Se a sua não estiver aqui, é só chamar nos canais acima.
Não achei minha dúvida — chamar no WhatsApp- Verifique se as notificações do Interfone estão liberadas: Ajustes → Notificações → Interfone → Permitir notificações.
- Confira sua conexão de internet (Wi-Fi ou dados móveis) e teste reabrindo o aplicativo.
- Confirme com a portaria se o equipamento do interfone está ligado e online.
- Se o problema continuar, fale com a gente no WhatsApp informando seu endereço completo.
- Abra Ajustes → Notificações → Interfone.
- Ative "Permitir notificações" e marque Telas de Bloqueio, Central de Notificações e Banners.
- Deixe Sons e Selos ativados para não perder nenhuma chamada.
- Se você usa o modo Resumo, exclua o Interfone do resumo para receber tudo em tempo real.
- Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para o seu e-mail.
- Não recebeu? Verifique a caixa de spam e aguarde alguns minutos.
- Se ainda assim não chegar, chame no WhatsApp e faremos a redefinição manual da sua conta.
- Feche completamente o app e abra novamente.
- O vídeo ao vivo precisa de uma conexão estável — teste alternando entre Wi-Fi e 4G/5G.
- Reinicie o seu roteador se o problema ocorrer apenas no Wi-Fi de casa.
- Se todos os moradores tiverem o mesmo sintoma, pode ser o equipamento: nos chame no WhatsApp.
- O cadastro de novos usuários é feito pelo administrador do condomínio/residência ou pela equipe Ligais.
- Chame no WhatsApp informando o endereço e o nome do novo morador que nós orientamos o próximo passo.
- Envie um e-mail para ceo@ligaisistemas.com.br com o nome do titular e o endereço do imóvel.
- Respondemos em até 24h úteis com todas as orientações.
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Sobre o aplicativo
Informações oficiais do app Interfone, publicadas na App Store pela Ligais Sistemas.
- Aplicativo
- Interfone
- Desenvolvedor
- Ligais Sistemas
- Plataforma
- iOS · App Store
- E-mail de suporte
- ceo@ligaisistemas.com.br
- +55 (16) 99059-3813